当社の個人情報取扱規程
個人情報保護管理者：取締役 管理部長
TEL：03-3373-0753
1. 個人情報の利用目的
(1) お客様の個人情報
各種サービスにおきましては法令等で定められている場合を除き、以下に提示する利用目的の範囲で利用させていただきます。また、利用範囲を超えて利用する場合は、予め本人様の同意を得ます。
| サービス種別 | 個人情報の利用目的 |
|---|---|
衛星デジタル有料放送サービス |
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| 各種受付業務 （資料請求、ご意見、お問合せ、アンケート類等） |
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| 各種募集事業 （番組参加、イベント、プレゼント、キャンペーン等） |
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| カスタマーセンターにおける業務 （通話録音の記録 (注3)電子メールの記録、ナンバー・ディスプレイに表示された電話番号） |
|
(注1)衛星デジタル有料放送サービスの個人情報については、加入申込書添付の「人工衛星によるデジタル放送に係る有料放送役務契約約款」、及び弊社のホームページ（URL：https://www.fishing-v.jp/page/privacy.html）に記載されています。
(注2)お客様の個人情報を収集させていただく場合は、新規事業等で、新たに個人情報をいただく場合を含め、番組、ホームページ、文書等の媒体上で必要事項を明示して、ご同意をいただきます。
(注3)通話録音の記録は2週間以内で自動消去しております。
(2) 株主、社員、採用応募者、出演者様の個人情報
| 対象者 | 利用目的 |
|---|---|
| 株主様 | 会社法等に規定する各連絡事項及び資料の送付 |
| 社員及び スタッフ |
人事・労務管理上必要な業務 |
| 採用 応募者様 |
採用に関する判定、面接の連絡、採用結果の通知業務 |
| 出演者様 | ・番組制作に利用し、放映する |
2. 個人情報の共同利用
(1) 衛星デジタル有料放送の加入者個人情報は、下記により弊社、弊社の代理人及び他の放送事業者と共同利用いたします。
- 弊社の代理人：
- スカパーJSAT株式会社(衛星デジタル有料放送の権利の行使及び債務の履行に関する代理人)
- 他の放送事業者：
- お客様と締結する視聴契約約款（有料放送役務契約約款）により共同利用が可能とされている場合で、弊社と代理人が同じ放送事業者
（該当する事業者名の一覧は、別表http://www.skyperfectv.co.jp/privacypolicy/） - 利用する事項:
- 1.弊社と弊社の代理人の場合
顧客番号、ＩＣカードナンバー、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、契約商品名、金融機関支払口座情報又はクレジットカード情報など
2.弊社、弊社の代理人と他の放送事業者の場合
顧客番号、ＩＣカードナンバー、氏名、住所、生年月日、性別、支払い状況 - 利用目的：
- 1.弊社と弊社の代理人の場合
衛星デジタル有料放送サービスについて1から11に掲示する利用目的を達成するための代理人業務に必要な範囲に限ります。
2.弊社、弊社の代理人と他の放送事業者の場合
お客様との視聴契約約款で、契約の不承諾又は解除に関して共同利用が可能とされている場合に、同約款で特定されている利用目的に限ります。 - 管理責任：
- 弊社、弊社の代理人と他の放送事業者が、それぞれ自ら取扱う個人情報について、管理責任を負います。
- 取得方法：
- 弊社代理人及び他の放送事業者が、お客様と加入契約を行う際にいただく書面にてお客様の個人情報を入手いたします。
3. 個人情報の提供
お客様の個人情報は、以下に示す場合を除き、個人情報を第三者に提供することはございません。
- 1.お客様から提供先について、別途同意を得ている場合。
- 2.お申出によって提供を停止する条件で、法令等の定める手続きを経た場合。
- 3.料金の決済が必要なお客様に対して、決済の可否について金融機関等と情報交換する場合。
- 4.法令等にもとづく場合。
4. 個人情報の外部委託
お客様の個人情報は、配送、統計処理等の業務のために外部に委託することがあります。
外部委託先につきましては、弊社の定める基準に適合する事業者を選定し、秘密保持、安全管理等について必要に応じて契約を締結して、適切な監督を行います。
5. 個人情報の内容
お客様の個人情報につきましては、原則としてサービス遂行上必要最低限の内容を収集いたします。
6. 個人情報に関する開示等各種ご請求
(1) お客様窓口
弊社が管理している個人情報に関する、利用目的の通知、開示、訂正（追加・削除）、利用停止（消去）、第３者提供の停止のご請求につきましては、以下の窓口までご連絡ください。なお、個人情報に関する苦情・相談につきましてもお客様窓口で承ります。
＜衛星デジタル有料放送の加入者個人情報の場合＞
●弊社の代理人の個人情報管理事務局
－ 電話番号：０３－５５７１－７９８９
（１０～１８時）
－ E-MAIL：privacy@skyperfectv.co.jp
＜上記以外の個人情報の場合＞
●弊社の個人情報管理事務局
－ 電話番号：０３－３３７３－０７５３
（１０～１８時）
－ E-MAIL：privacy@fishing-v.co.jp
(2) お手続き方法及び手数料
- 1.上記窓口に、お問合せをいただきます。
- 2.必要に応じ、請求用紙を郵送させていただきます。
- 3.請求用紙にご記入いただき、上記の窓口に郵送いただきます。（ご本人であることを確認するために公的機関発行の証明書[運転免許証、パスポート又は健康保険証等のコピー]を添付していただきます。）
- 4.ご請求内容を確認し、必要な処理を遅滞なく実施し、原則として書面で回答させていただきます。
なお、衛星デジタル有料放送サービスの個人情報の利用目的1.(1)項表⑤及び⑪については、第三者提供停止の求めを受けたときは、第三者提供停止に多額の費用を要する場合その他第三者提供停止を行うことが困難な場合を除き、衛星デジタル有料放送サービスの提供に支障がない範囲で遅滞なく第三者提供を停止します。 - 5.法令その他の定めによりご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせいたします。
- 6.「利用目的の通知」と「開示」に関する請求については、１件につき540円(税込)の手数料をお支払いいただきます。お支払方法は回答書に記載いたします。
（注）代理人を立てる場合の手続きに関しましては、お客様窓口に事前にお問い合わせください。
7. 認定個人情報保護団体について
弊社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく認定個人情報保護団体である「個人情報保護センター（一般財団法人 放送セキュリティセンター）」の対象事業者です。弊社の放送サービスに係る個人情報の取扱いに関して疑問等がある場合にご相談できます。
※弊社の放送サービス（番組内容等）に関するお問合せ先ではありません。放送に係る個人情報の取扱いに関して、弊社から説明を受けてもなお疑問等が残り、ご相談が必要な場合に直接お問合せください。
＜お問合せ先＞
一般財団法人放送セキュリティセンター
個人情報保護センター
URL：http://www.sarc.or.jp
（電話連絡先は、上記URLに記載しています）
８．提供の任意性と結果
各種サービスのお申込様式において、一部任意事項を収集させていただく場合には、任意事項であることを表記させていただきます。その項目につきましては、無記入であっても提供するサービスの範囲、品質に影響はありません。
9. 容易に認識できない方法で取得する場合
弊社は、弊社サイトを利用する方とは、交信を円滑にするためにクッキー情報を利用することがありますが、それを使って個人を特定することはありません。
10. 個人情報の保存期間
- 1.衛星デジタル有料放送サービスの加入者個人情報の保存期間は、契約解除後７年以内とします。
その他の放送受信者等の個人情報の保存期間は原則としてサービス終了後、１年以内とします。 - 2.その他の個人情報の保存期間は、法令等の定め及び弊社の業務に基づき、最短の期間を定めます。
- 3.保存期間が終了した個人情報は完全に消去、裁断又は溶解いたします。